企業(yè)使命
讓我們的員工生活的更美好；
讓我們的客戶生活的更美好；
讓我們的朋友和合作伙伴生活的更美好；
讓我們的祖國更加美好。
 
核心價值觀
正面、互助、利他、共贏。
 
企業(yè)愿景
把我們的家具供應(yīng)鏈做到全國一流水平。
 
 
產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 公司出廠的每批次家具產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格的出廠檢測，符合相關(guān)標準，品質(zhì)保證。
2. 名泉客樂家具產(chǎn)品在正常使用的前提下，板式家具壽命超過20年；軟包家具壽命超過10年。
 

 售后服務(wù)承諾書
大連名泉客樂家具供應(yīng)鏈本著“正面、互助、利他、共贏”的宗旨，讓所有用戶使用質(zhì)優(yōu)環(huán)保的家具，享受最完善的服務(wù)，真誠的與每一位客戶達成合作關(guān)系，做好售后服務(wù)工作是我們責無旁貸的義務(wù)，質(zhì)量跟蹤服務(wù)是我們義不容辭的責任。
1. 所有的出廠產(chǎn)品均符合國家有關(guān)標準和用戶提出的圖紙或技術(shù)協(xié)議要求。
 
2. 在產(chǎn)品保證期內(nèi)發(fā)生的一切產(chǎn)品質(zhì)量問題，均由我公司免費維修解決（因客戶主觀使用不當而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題除外）。
 
3.我們的家具顧問免費提供售前、售中服務(wù)：為每一位客戶推薦最經(jīng)濟實用的選型方案，快捷、準確、耐心地回答您所提出的建議與意見，認真解答您所提出的家具問題。
 
4.提供完善的售后服務(wù)：在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，接到用戶電函后，大連周邊售后服務(wù)部會在第一時間幫您解決問題，其它地區(qū)7個工作日內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員趕到現(xiàn)場解決問題。
 
5.在確定合同后，免費為客戶提供產(chǎn)品維護的相關(guān)知識講解，并提供專業(yè)人員進行安裝咨詢服務(wù)。
 
6. 我們對提供產(chǎn)品的用戶實行終身隨訪服務(wù)。不定期地對用戶進行走訪或開展跟蹤調(diào)查，以便及時掌握和解決用戶在產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)的問題。
 
7.我公司售后服務(wù)部是對用戶負責的責任機構(gòu)，開設(shè)7×24小時熱線咨詢電話，將派專業(yè)服務(wù)人員負責解答各種疑難問題。
 
以上承諾，我公司經(jīng)認真履行，并歡迎廣大用戶進行監(jiān)督。
 
 企業(yè)簡介
名泉客樂家具創(chuàng)立于2014年，名泉客樂堅持環(huán)保理念，專注于產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)，給所有消費者帶來舒適，時尚，便捷的家具體驗。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，公司開辟了家居行業(yè)O2O一體化模式，實現(xiàn)家具線上線下營銷的雙向聯(lián)動，用創(chuàng)新的思維推動家具行業(yè)發(fā)展與提升，爭取實現(xiàn)我們企業(yè)的愿景：把我們的家具供應(yīng)鏈做到全國一流水平。