北京訊鳥軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是專業(yè)的“云計算”呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商。從最開始以中間件廠商角色切入呼叫中心行業(yè)，到如今成長為業(yè)務(wù)布局全面的系統(tǒng)服務(wù)商，訊鳥深植于呼叫中心領(lǐng)域，不斷追求技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)創(chuàng)新。

在“以客戶為中心”的理念指導(dǎo)下，訊鳥用云計算的架構(gòu)和軟件即服務(wù)的方式，為從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)量身定制呼叫中心解決方案。既可以為大型企業(yè)提供個性化、定制化的整體呼叫中心解決方案，又可以為成長型企業(yè)提供以呼叫中心為內(nèi)核的云經(jīng)營平臺“啟通寶”，開啟企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用新時代。

目前，訊鳥的業(yè)務(wù)包括呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)、以呼叫中心為內(nèi)核的云經(jīng)營平臺與呼叫中心服務(wù)外包三個方面。服務(wù)客戶覆蓋金融、旅游、通信、政府、物流、電子商務(wù)等多個行業(yè)，服務(wù)企業(yè)達(dá)到上千家，代表客戶有阿里巴巴、藝龍旅行網(wǎng)、中國人保、青藏鐵路客運(yùn)服務(wù)中心、統(tǒng)一集團(tuán)、好利來等。

2008年，訊鳥憑借SaaS產(chǎn)品啟通寶獲得全球Red Herring 百強(qiáng)稱號。

未來，訊鳥致力成為中國SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，并打造我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化支持平臺，帶領(lǐng)中國的呼叫中心行業(yè)邁入“云計算”時代。